Retourneren & Ruilen

Bij SoLow willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; daarom kun je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst probleemloos retourneren. Zorg ervoor dat de producten in originele staat en verpakking verkeren voor een snelle afhandeling.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op je account of gebruik het online retourformulier om aan te geven welke artikelen je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte producten terug in de originele verpakking en voeg de pakbon toe aan de doos.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij de artikelen in goede orde hebben ontvangen, stort SoLow het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.